6月10日，由肯富來產品開發(fā)中心高級工程師申蘭平主講的《離心泵節(jié)能技術在水系統(tǒng)中的應用》在國聯云鹽業(yè)資訊直播平臺正式開播，以直播的方式向鹽廠、元明粉廠、純堿氯堿企業(yè)，以其石油、化工企業(yè)用戶介紹離心泵在節(jié)能改造的原理、安裝和使用注意事項。

60多年來，尤其是從2000年轉制以后，肯富來堅持以技術為抓手，以超越客戶期望為目標，派駐服務人員就近服務，贏得了客戶的信賴，樹立了良好的品牌形象?！侗霉こ處煛冯s志曾對國內泵業(yè)市場調查，肯富來水泵的產品質量、技術水平、服務滿意度在國內外制泵企業(yè)中均位居前列。但積極進取的肯富來人并不滿足于此，利用網絡技術，積極探索遠程服務等新的服務方式，不斷提高客戶滿意度。

這次網絡直播是在公司近兩年推出的遠程可視化服務模式后又一次新的服務嘗試。擬通過網絡平臺將泵產品使用和維護知識介紹給用戶，讓用戶不需來公司現場培訓就能學到相關知識，打破了肯富來深耕傳統(tǒng)行業(yè)60多年來僅依賴線下服務模式的傳統(tǒng)，既避免了疫情影響，又節(jié)省了時間和費用成本。

為了做好這次網絡直播，項目負責人特意牽頭組建了一個由銷售部、產品開發(fā)中心、公司宣傳以及網絡管理等相關人員組成的網絡直播小組，從選題立意、宣傳內容和版面設計、直播地點選擇、網絡調試等各方面做了精心準備，尤其是在選題和宣傳方面，進行了反復討論和修改。因此，雖然是第一次做直播，沒有任何經驗，但依然順利開播且取得較好的效果，得到了客戶的好評。據國聯云鹽業(yè)資訊直播平臺反饋，收看此次直播的聽眾達600多人次。此次直播，讓客戶有所收獲的同時，也無形中宣傳了公司品牌，提升了肯富來品牌美譽度。下一步，我們將計劃利用網絡直播，更深層次的將肯富來液環(huán)泵產品及其應用展現給廣大顧客。